Le Process Communication Model® (PCM) est un outil de communication permettant la découverte et la compréhension de sa propre personnalité ainsi que celle des autres.
 

Ici on s'attarde davantage sur la manière de dire que sur quoi dire car bien souvent c'est sur la forme que réagissent nos interlocuteurs.
 

L'objectif est de SE METTRE EN PHASE avec autrui afin de mieux communiquer. 
 

Apprenez à vous connecter à votre interlocuteur et à lui parler de la manière qu'il apprécie.

Extrêmement puissant et épanouissant.